Última actualización: 7 de Septiembre del 2023
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1. Elegibilidad
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2. Miembro preferente de Herbalife o distribuidor independiente de Herbalife
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3. Políticas de reembolso
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5. Modificaciones
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6. Su cuenta
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7. Imágenes y descripciones de productos y servicios
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8. Contenido del Sitio
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9. Servicios de terceros
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10. Promociones
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11. Precios
Todas las características de las Ofertas, como la disponibilidad, los precios, los cargos y las tarifas vigentes, están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, de limitar la disponibilidad o interrumpir cualquier producto, servicio o programa; de restringir o cancelar cualquier compra; y de rechazar cualquier pedido realizado por usted. Ciertas Ofertas están sujetas a términos, condiciones, políticas y divulgaciones adicionales. Nos reservamos el derecho de limitar su pedido o la cantidad de un producto en particular que usted pueda pedir. Los precios aplicables a su pedido serán los vigentes en la fecha en que se realizó el pedido. En el caso de que un producto o servicio aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico u otro error, tendremos el derecho de cancelar, con previo aviso, cualquier pedido de Ofertas que aparezcan con un precio incorrecto, sin importar si el pedido se ha confirmado o no. Los precios están sujetos a cambios y no reflejan ningún impuesto aplicable.
12. Pedidos y pago
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13. Ley de Derechos de Autor de la Era Digital
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HERBALIFE
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14. Material del usuario
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15. Política de uso aceptable
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16. Exención de responsabilidad de la garantía
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CIERTAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y, EN CONSECUENCIA, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN NO SE APLIQUEN A USTED. SI USTED ES UN CONSUMIDOR, CUALQUIER DERECHO ESTATUTARIO AL QUE NO PUEDA RENUNCIAR NO SE VERÁ AFECTADO POR ESTA SECCIÓN.
17. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO HERBALIFE NI NINGUNA DE SUS FILIALES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS DE USO, YA SEA EN CONTRATO, NEGLIGENCIA U OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD: (A) POR CUALQUIER DAÑO PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE, O POR CUALQUIER PÉRDIDA DE INGRESOS, BUENA DISPOSICIÓN, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE RESULTEN DE: (I) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SITIO; (II) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE OFERTAS SUSTITUTAS COMO RESULTADO DE CUALQUIER BIEN, DATO, INFORMACIÓN O SERVICIO ADQUIRIDO U OBTENIDO, MENSAJES RECIBIDOS O TRANSACCIONES INGRESADAS A TRAVÉS DEL SITIO O DESDE ESTE; O (III) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS EN EL SITIO, INCLUSO SI UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE HERBALIFE HA SIDO INFORMADO O DEBERÍA HABER SABIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN CONTRARIA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, HERBALIFE Y SUS FILIALES Y PROVEEDORES NO SON RESPONSABLES DE NINGÚN RETRASO O FALLA DEBIDO A CONDICIONES CLIMÁTICAS CATASTRÓFICAS, ESCASEZ DE MANO DE OBRA, U OTROS ELEMENTOS EXTRAORDINARIOS DE NATURALEZA O ACTOS FORTUITOS, ACTOS DE GUERRA, TERRORISMO O ENEMIGOS EXTRANJEROS, VIRUS INFORMÁTICOS U OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS, FALLAS DE SERVICIOS PÚBLICOS O DE INTERNET, LEYES REGULATORIAS, INSURRECCIÓN, DISTURBIOS, RETRASOS O FALLAS DE CUALQUIER RED PÚBLICA, ESCASEZ DE MANO DE OBRA O PRODUCTOS, DISTURBIOS CIVILES, HUELGAS LABORALES O CUALQUIER OTRO EVENTO FUERA DE NUESTRO CONTROL.
SIN LÍMITE DE LO ANTERIOR, SI HERBALIFE ES RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO COMO RESULTADO DE ALGUNA QUEJA U OTROS ASUNTOS QUE SURJAN DEL SITIO O ESTOS TÉRMINOS DE USO O EN RELACIÓN CON ESTOS, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE HERBALIFE PARA TODAS ESAS QUEJAS Y OTROS ASUNTOS NO SUPERARÁ LOS USD 50, INCLUSO SI ESTA SOLUCIÓN NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.
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18. Exenciones legales y aviso a los residentes de Nueva Jersey
AL ACCEDER A ESTE SITIO, USTED ENTIENDE QUE ES POSIBLE QUE RENUNCIE A SUS DERECHOS CON RESPECTO A LAS QUEJAS QUE EN ESTE MOMENTO SEAN DESCONOCIDAS O INSOSPECHADAS Y, DE ACUERDO CON DICHA RENUNCIA, USTED RECONOCE QUE LEYÓ Y COMPRENDIÓ Y, POR LA PRESENTE, RENUNCIA EXPRESAMENTE A LOS BENEFICIOS DE LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA Y CUALQUIER LEY SIMILAR DE CUALQUIER ESTADO O TERRITORIO, QUE DISPONGA LO SIGUIENTE: “UN COMUNICADO GENERAL NO SE EXTIENDE A LAS QUEJAS DE QUE EL ACREEDOR O LA PARTE QUE LIBERA NO SABE O SOSPECHA QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUTAR EL LANZAMIENTO Y QUE, DE CONOCERLAS, HABRÍAN AFECTADO CONSIDERABLEMENTE SU ACUERDO CON EL DEUDOR O LA PARTE EXIMIDA”.
AVISO PARA LOS RESIDENTES DE NUEVA JERSEY: Sus derechos están protegidos por la Ley de Veracidad en el Contrato del Consumidor, Garantía y Aviso, así como la ley de Nueva Jersey en general. Las siguientes disposiciones de estos Términos de uso no se aplican a usted y no pretenden variar, disminuir ni alterar sus derechos en virtud de la ley de Nueva Jersey. Específicamente, nada en estos Términos de uso limita, varía, disminuye, afecta o, de otro modo, anula o altera sus derechos en virtud de la ley de Nueva Jersey, ya que se relacionan con limitaciones de responsabilidad o exculpaciones (incluidas, entre otras, limitaciones en daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, consecuentes o similares), resolución de disputas, indemnización, jurisdicción, estatutos de limitación o períodos de reposo para presentar quejas, requisitos en lenguaje sencillo, representaciones y garantías de cualquier tipo o naturaleza (incluidas, entre otras, condiciones de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito en particular, precisión, goce pacífico y no infracción), recursos contractuales, quejas por lesiones personales, agravios y negligencia, condiciones de venta, disposiciones de cambio de tarifas, renuncia de honorarios o costos de abogados, y derechos de autor. Sus derechos con respecto a estas disposiciones específicas se regirán por la ley de Nueva Jersey. En caso de cualquier conflicto entre estos Términos de uso y la ley de Nueva Jersey, regirá la ley de Nueva Jersey.
19. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir a Herbalife y sus filiales, y a cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores y representantes, por todas las pérdidas, gastos, daños, multas, sanciones y otros costos, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados, que surjan o estén relacionados con: (1) su uso o uso indebido del Sitio, lo que incluye cualquier Contenido del Sitio; (2) su incumplimiento de estos Términos de uso; o (3) cualquier Material del usuario que envíe al Sitio. Herbalife se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización conforme a esta Sección, en cuyo caso usted acepta cooperar con cualquier solicitud razonable que ayude a nuestra defensa de tal asunto.
20. Ley de los Estados Unidos
Operamos el Sitio desde los Estados Unidos de América. Es posible que el Contenido del Sitio no sea apropiado o no esté disponible para su uso en otras ubicaciones, y se prohíbe el acceso a este Sitio desde ubicaciones donde el Contenido del Sitio pueda ser ilegal. Si decide acceder o utilizar el Sitio o cualquier Oferta desde ubicaciones fuera de los Estados Unidos, es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.
Todo el software utilizado en el Sitio o en las Ofertas está sujeto a los controles de exportación de los EE. UU. Ni el software ni las Ofertas pueden descargarse o exportarse o reexportarse de modo alguno: (i) hacia o a un ciudadano o residente de: Cuba, Birmania, República Democrática del Congo, Costa de Marfil, Irak, Libia, Corea del Norte, Irán, Siria, Sudán, Venezuela o cualquier otro país al que los EE. UU. haya embargado bienes (colectivamente, los “Países no autorizados”); o (ii) a cualquier persona en la lista de ciudadanos especialmente designados del Departamento del Tesoro de los EE. UU. o la tabla de denegación de pedidos del Departamento de Comercio de los EE. UU. Al descargar o utilizar dichos softwares o este Sitio, usted declara y garantiza que no se encuentra en un País no autorizado, ni está bajo su control ni es ciudadano o residente de uno, ni se encuentra en alguna lista de este tipo.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de limitar la disponibilidad del Sitio o las Ofertas a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción en cualquier momento.
21. Legislación aplicable
Todas las preguntas relacionadas con la construcción, la validez, el cumplimiento y la interpretación de este Acuerdo se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes nacionales del estado de California, sin dar efecto a ninguna elección de ley o conflicto de leyes y específicamente no se regirán por las Convenciones de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, si fuera aplicable.
22. Arbitraje vinculante y renuncia a demanda colectiva
En la medida en que lo permita la ley, usted y Herbalife acuerdan arbitrar cualquier controversia, queja o disputa que surja o esté de alguna manera relacionada con el uso del Sitio, incluidos, entre otros, quejas basadas en contratos, agravios, negligencia, disposiciones legales o regulatorias. CADA PARTE RENUNCIA A SU DERECHO A DEMANDAR EN UN TRIBUNAL Y A QUE CUALQUIER CONTROVERSIA, QUEJA O DISPUTA SEA ESCUCHADA POR UN JUEZ O JURADO.
USTED Y HERBALIFE ACUERDAN EXPRESAMENTE EL ARBITRAJE DE TODA CONTROVERSIA, QUEJA O DISPUTA QUE SURJA O ESTÉ DE ALGUNA MANERA RELACIONADA CON EL USO DEL SITIO. ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE TAMBIÉN SE APLICA A LOS ASUNTOS DE ARBITRABILIDAD DE LÍMITES, INCLUIDOS PROBLEMAS RELACIONADOS CON SI ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE ES DESMESURADO O ILUSORIO Y CUALQUIER DEFENSA PARA EL ARBITRAJE. TAMBIÉN ACEPTA QUE CUALQUIER ARBITRAJE SOLO SE PUEDE LLEVAR A SUS CAPACIDADES INDIVIDUALES Y A NUESTRAS CAPACIDADES, NO COMO UNA DEMANDA COLECTIVA, SUPUESTA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA. EL ÁRBITRO NO PUEDE CONSOLIDAR MÁS DE UNA QUEJA INDIVIDUAL O DE UNA ENTIDAD, Y NO PUEDE PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO.
La promesa mutua por parte de usted y Herbalife de arbitrar todas y cada una de las disputas, y de hacerlo de forma individual en lugar de litigar ante los tribunales u otros organismos, proporciona la consideración mutua para el arbitraje de este acuerdo.
Cualquiera de las partes puede ejercer el derecho de arbitraje si proporciona a la otra parte una notificación por escrito de cualquiera y todas las quejas que constituyen la base de dicho derecho con suficiente detalle para informar a la otra parte sobre la sustancia de tales quejas. En ningún caso la solicitud de arbitraje se realizará después de la fecha en que la institución de procedimientos legales o equitativos basados en tales quejas se prohibiera por el estatuto de limitaciones aplicable.
A menos que usted y Herbalife acuerden lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde usted resida por un solo árbitro neutral y de acuerdo con las normas vigentes en ese momento para la resolución de disputas de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA) (disponible en línea en www.adr.org). Las partes tienen derecho a representación por parte de un abogado u otro representante de su elección. Las partes acuerdan cumplir y realizar cualquier laudo otorgado por el árbitro. El árbitro emitirá el laudo por escrito y allí indicará los hallazgos y conclusiones esenciales sobre los cuales se basa el laudo. La sentencia sobre el laudo puede ingresarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre este.
El pago de todos los honorarios de registro, administración y árbitro se regirá por las reglas de la AAA. Herbalife reembolsará tales honorarios hasta USD 7500, a menos que el árbitro determine que las quejas son infundadas. Del mismo modo, Herbalife no buscará honorarios y costos de abogados en el arbitraje, a menos que el árbitro determine que las quejas son infundadas.
SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, USTED PUEDE OPTAR POR PRESENTAR SU QUEJA ANTE UN TRIBUNAL Y NO MEDIANTE ARBITRAJE SI DECIDE NO PARTICIPAR EN ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA QUE OCURRA PRIMERO: (1) LA FECHA EN QUE SE REGISTRA PARA UNA CUENTA, O (2) LA FECHA EN QUE FIRMÓ POR PRIMERA VEZ UN ACUERDO CON HERBALIFE QUE CONTENÍA UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE. La notificación de exclusión debe tener una marca postal a más tardar en el plazo correspondiente y enviarse por correo a Office of the General Counsel, Attn: Legal Department, Herbalife International of America, Inc., 800 West Olympic Blvd., Suite 406, Los Angeles, CA 90015. El aviso de exclusión debe indicar que no está de acuerdo con esta disposición de arbitraje y debe incluir el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico asociados con su Cuenta. án aplicándose.
Debe firmar el aviso de exclusión para que entre en vigor. Este procedimiento es la única manera en que puede optar por no participar en esta disposición de arbitraje; no cumplir estrictamente este procedimiento y la fecha límite aplicable automáticamente anulará el aviso de exclusión. Si usted opta por no participar en la disposición de arbitraje, todas las demás partes de estos Términos de uso continuarán aplicándose.
23. General
En la medida en que un tribunal de jurisdicción competente determine que alguna parte de estos Términos de uso sea inejecutable, dicha parte se modificará solo en la medida necesaria para que sea ejecutable y estos Términos de uso, tras su modificación, seguirán teniendo plena vigencia. Este es el Acuerdo completo entre usted y Herbalife en relación con el tema del presente documento.
24. Comunicaciones electrónicas
Estos Términos de uso y cualquier otra documentación, acuerdo, aviso o comunicación entre usted y Herbalife se le pueden proporcionar por vía electrónica en la medida permitida por la ley. Imprima o guarde una copia de toda la documentación, los acuerdos, los avisos y otras comunicaciones para su consulta.
25. Cómo comunicarse con nosotros
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